Preguntas frecuentes

Por favor, busque aquí la respuesta a las preguntas y problemas más comunes, en caso de no encontrar respuesta puede contactar con el servicio de soporte técnico, gracias.

Obtengo un error de Photoshop al insertar un fondo
Deshabilite Version Cue en las preferencias de Photoshop ( manejo de ficheros)

 
En Windows 64bits obtengo un mensaje de error "Error de comunicación con Photoshop" o "Communication error with Photoshop"
Esto es debido a un problema de conflicto de identificación de la versión de Photoshop internamente, por favor siga estos pasos:
1.- Desinstale todas las versiones de Photoshop
2.- Instale sólo una versión si es posible ( el instalador de Photoshop instala ambas por defecto pero puede seleccionar Instalación personalizada y marcar sólo CS4 64 bits, dejando CS4 justo debajo desmarcado)
3.- Asegurese de que sólo tiene un Photoshop instalado, en "Archivos de programa" o en "Archivos de programa(x86)" pero no en ambos
4.- Si tiene ambos renombre una de las dos carpetas de Photoshop, de "Adobe Photoshop" a "Adobe Photoshop renombrado" por ejemplo
5.- Ejecute Photoshop en la carpeta no renombrada
6.- Asegurese de cerrar cualquier ventana de saludo o aviso que aparezca al ejecutar Photoshop
7.- Ejecute Album DS y seleccione la versión correcta de Photoshop
 

Puedo utilizar plantillas de otros diseñadores con Album DS ?
En tanto que estos archivos de plantillas sean documentos PSD podrá convertirlos para usarlos con Album DS; deberá seleccionar el espacio para las fotografías en Photoshop y pulsar en el botón "Convertir selección a forma" de los extras de Album DS. Este proceso debe realizarse con todos los espacios para fotografías. Finalmente guarde el documento con Hoja - Guardar como plantilla.

Algunas veces cuando uso una foto el programa no reconoce que ha sido utilizada
Asegurese de estar usando la opción de guardar hoja de Album DS y de no guardarla directamente con Photoshop, sólo Album DS puede saber si una foto se ha utilizado.

Cuando importo fotografías numeradas secuencialmente Album DS no mantiene ese orden
Las fotografías se ordenana en Album DS por :
- Fecha de captura según los datos EXIF del archivo
- Nombre de archivo
Puede cambiar el tipo de ordenación utilizado en la ventana de preferencias del programa

¿ Album DS soporta el formato RAW ?
Album DS soporta archivos en formato JPG y TIF, pero puede encontrar útil un método para usar indirectamente ficheros RAW:
Primero convierta los archivos RAW a JPG usando un método rápido, también puede usar la copia en JPG que proporciona la cámara en algunos casos. Ahora ya puede empezar a diseñar el álbum, lo mejor es hacerlo en modo escala y obviamente no puede modificar las fotografías en la hoja alterando su color, retoques, etc.
Una vez finalizado el diseño tome nota de las fotos usadas y abra los RAW correspondientes para convertirlos en JPG, ahora ya con más tiempo y estableciendo el color, luminosidad, etc. Deberá guardar estos archivos como JPG con el mismo nombre que utilizó la primera vez.
Copie las fotografiás a la carpeta Pictures del proyecto sobreescribiendo los archivos JPG temporales y genere el álbum; Album DS creará las hojas a resolución final tomando las fotografías definitivas.

El contador de plantillas no es correcto
Este contador muestra el número de espacios o capas de forma disponibles en las plantillas visibles y no el número de plantillas. Esto es muy útil para el rellenado automático de plantillas puesto que se necesita conocer de antemano cuantas fotos caben.
Un contador similar es utilizado en el filtrado de plantillas, pulse el botón derecho del puntero sobre el control de carpetas de plantillas, así podrá filtrarlas por el número de fotos que caben en las mismas.

¿ Se puede imprimir el álbum con Album DS?
Teniendo en cuenta que Album DS utiliza el área de trabajo de Photoshop y que los ficheros son estándar JPG y PSD no es necesario que el programa tenga controles de impresión puesto que puede hacerlo con Photoshop o en su laboratorio preferido donde además tendrán en cuenta los perfiles de color utilizados.

¿ La versión demo incluye las mismas plantillas que la completa ?
La versión de demostración es totalmente funcional por 30 dias e incluyen un resúmen de las plantillas, máscaras, fondos, etc de la versión completa; pero no le marcará las fotos u hojas por lo que puede utilizarlo para diseñar un álbum.

Album DS siempre está por encima de otros  programa ¿ puedo deshabilitarlo ?
Album DS debe permanecer siempre visible si quiere que trabaje como una verdadera barra de herramientas de Photoshop y pueda interactuar con el mismo, pero puede deshabilitar esta función en Ventana - Siempre visible o F2 para la versión Windows y CMD + M o Ventana - Ocultar para la versión Macintosh.

¿ Hay alguna forma de alinear y situar equidistantemente las capas de forma en la plantilla ?
La gran ventaja de Album DS es disponer de las múltiples opciones de Photoshop y entre ellas está la de alineado de capas. Seleccione las capas a alinear mediante la selección múltiple de Photoshop y a continuación seleccione la herramienta Mover de Photoshop, verá entre las opciones de esta herramienta ( justo debajo del menú de Photosop) a la derecha unos iconos para alinear a derecha, izquierda, arriba, abajo, centrar e incluso repartir las capas equidistantemente entre la primera y la última.

¿ Cuando se usa Album DS las fotografías que se utilizan quedan modificadas a medida que las editamos en la hoja ?
Lo primero que debe tener en cuenta es que Album DS trabaja con carpetas, una por proyecto. Sus fotografías, al importarlas al proyecto, son copiadas a la carpeta Pictures del mismo y por lo tanto sus originales nunca serán alterados.
Cuando abre una fotografía con Album DS para editarla estará abriendo el fichero de la carpeta Pictures, si está trabajando sin escala puede además retocar directamente la foto en la hoja pero nuestra recomendación es que edite las fotografías antes de incluirlas en el diseño de las hojas de modo que siempre disponga de la fotografía editada por separado; así le será más sencillo preparar una copia de la misma si la solicitan sus clientes o reutiilizara en otra hoja.
El flujo de trabajo recomendado sería:
- Definir el tamaño del álbum
- Seleccionar e importar las fotografías a utilizar
- Crear un layot del álbum para conocer exactamente el contenido de cada hoja y sus fotos
- Editar, retocar, corregir el color de las fotos a utilizar
- Diseñar el álbum

Cuando hago doble clic en una fotografía ésta se redimensiona para ajustarse a la capa de forma destino,  ¿ es posible simplemente insertar la imágen en la capa de forma sin redimensionarla ?
En realidad ésta es una ventaja de Album DS puesto que cuando hace doble clic en la foto ésta se inserta en la capa de forma con su tamaño, a partir de entonces puede redimensionarla como quiera e incluso puede cambiar la posición o girarla ( para los giros utilice la opción del menú Fotografias - Girar), una vez esté satisfecho con la posición y el tamaño de la foto puede:
- Si trabaja a escala, simplemente guarde la hoja. Cuando generel el álbum el programa sustituirá ésta foto "temporal" por la definitiva y Photoshop interpolará sólo una vez consiguiendo la máxima calidad.
- Si no trabaja a escala, es decir ya está a 254, 300 ppp entonces utilice la opción Hoja - Actualizar fotografías o Fotografia - Actualizar para actualizar el contenido de la foto con el del archivo de la misma, Photoshop interpolará sólo una vez la imágen consiguiendo la máxima definicion y calidad.

Con éste método puede aplicar por ejemplo desaturaciones parciales incluso a escala, usando una máscara con una capa de desaturación cuando genere o actualice la foto el área enmascarada se mantiene y por lo tanto la desaturación.
Debe tener en cuenta que no puede retocar la fotografía directamente en la hoja si después va a actualizarla o a generar el álbum, en su lugar utilice la opción Fotografías - Editar para modificar el archivo de la imágen directamente, al finalizar la hoja se actualizará.

¿ Cuantas forografías puedo importar en el programa?
El máximo son 2.000 fotos, pero le recomendamos que solo importe las que realmente vaya a utilizar puesto que dispone de la ventana de gestión de fotografías para su selección previa. Tenga en cuenta que el programa debe crear las miniaturas de las fotos y es posible que esto consuma bastante tiempo si se trata de muchas.

¿Puedo modificar las plantillas que se entregan ?
Por supuesto, después de abrir una plantilla utilice las herramientas de Photoshop para modificarla y luego guardela con Hoja - Guardar como plantillas. Recuerde que los giros debe realizarlos con la opción de giro de Album DS Ctrl + R (Cmd + R en Macintosh).

¿ Puedo redmiensionar una fotografía en la hoja?
Si, seleccione la capa de la foto y utilice la herramienta Mover de Photoshop para ello, será mas sencillo si tiene activado "mostrar controles de transformación" en Photoshop. Pulse Shift si quiere mantener la proporción de la fotografía y utilice Fotografía - Girar para girarla.
Redimensionar una fotografía no afecta a la calidad de la misma pero debe tener en cuenta que o está trabajando a escala o después actualiza la fotografía en la hoja con Hoja - Actualizar fotos / Fotografía - Actualizar.

He terminado un álbum y quiero cambiar la resolución
Si está trabajando a escala simplemente cambiela en Album - Nuevo / Abrir y genere de nuevo el álbum. Si está en alta resolución habilite temporalmente el modo a escala en Preferencias y genere el álbum o seleccione la opción de adaptar el álbum a nueva medida en el menú principal.

¿ Es posible cambiar el tamaño del álbum después de haberlo diseñado?
Si, introduzca el nuevo tamaño en las medidas del álbum y a continuación abra las hojas de una en una y seleccione Hoja - Adaptar a nueva medida, modifiquela la posición de las fotos si es necesario y guarde la hoja. También puede adaptar todo el álbum de una sola vez mediante la opción Album - Modificar tamaño de álbum completo.

¿ Puedo diseñar el álbum por partes como casa novio, casa novia, ceremonia ?
A partir de la versión 5.5 puede importar las fotografías a distintos grupos ( 5 en total) y luego solo mostrar el grupo o la combinación de grupos que le interese. El agrupamiento está disponible en le gestor de fotografías o pulsando el botón derecho del puntero sobre las fotos.

Después de generar el álbum tengo una fotografía desproporcionada, ¿ por qué ?
Ello es debido a haber girado una capa de formar o la fotografía con Photoshop y no haber utilizado la opción de giro de Album DS para que pueda mantener el control sobre los ángulos de giro.

La aplicación me avisa de un error después de haber insertado una fotografía en una plantilla
Ello es debido a un conflicto con las librerías de Photoshop. Por favor desinstale todas las versiones de Photoshop del equipo y reinstale sólo una.

¿ Cómo puedo crear una plantilla para fotos en blanco y negro?
Seleccione la capa de forma y haga CTRL+clic en la máscara de la misma, obtendrá una selección del tamaño de la capa de forma, ahora seleccione una capa de Tono y saturación en la ventana de capas y ponga la saturación a 0. La próxima vez que incluya una foto en la capa de forma la verá en blanco y negro.

También puede añadir otras capas con le mismo método y variar los tonos y saturaciones para conseguir fotos en sepia, selenio, etc. Incluso puiede crear una desaturación parcial simplemente pintando de negro las areas a las que quiera devolver el color.

¿ Puedo renombrar las carpetas de plantillas?
Si, puede eliminar o renombrar las carpetas de plantillas y crear las suyas propias. Tan sólo debe respetar la carpeta ráiz Templates.

¿ Es posible unir plantillas ?
Las plantillas de Album DS son ficheros PSD y por lo tanto puede hacer con ellas casi todo lo que le permita Photoshop como:
Voltearlas Horizontal o verticalmente.
Añadir más capas de forma o eliminarlas
Añadir fondos o dibujos.
Modificar la opacidad de las capas
Añadir capas de ajuste
Incluir texto, incluso texto guiado por trayectorias
Las posiblidades de diseño son casi infinitas. Lo único a tener en cuenta es que los giros hay que hacerlos con Album DS y que no debe retocar las fotos directamente en la hoja en el modo a escala.

¿ Que hay acerca de los espacios de color y perfiles de laboratorio ?
Album DS no modifica el color de sus fotos y hojas porque éstas se abren directamente en Photoshop y no Album DS. En la versión PC tiene la posiblidad de seleccionar sRGB o Adobe RGB además de dejarlo como esté en Photoshop que es lo que recomendamos.
De este modo si utiliza perfiles de laboratorio en Photoshop podrá seguir utilizandolos. Recomendamos también ajustar las preferencias de color de modo que conviertan los archivos que se abren al espacio de color actual.
 

¿ Es posible trabajar con fotos y plantillas al mismo tiempo?
En la versión Windows puede abrir varias copias del programa y en una mantener las plantillas y en la otra las fotografías, ambas instancias del programa trabajarán con el mismo área de Photoshop.

¿ Cual es la configuración de sistema necesaria para usar Album DS?
Cualquiera con la que Photoshop se encuentre cómodo puesto que este programa es el encargado de realizar los trabajos. Recomendamos en lo posible la instalación de un sistema de doble monitor para poder despejar el área de Photoshop al máximo y colocar Album DS y las herramientas de Photoshop en el segundo monitor.

Recibo un mensaje de Photoshop para convertir la plantilla al espacio de color actual
Para evitar estos mensajes puede establecer en Photoshop que abra los documentos al espacio actual convirtiendolos sin preguntar, estas opciones las encontrará en los ajuste de espacio de color de Photoshop.

Obtengo un mensaje de Photosop "Continuar - Reintentar"
Cuando Album DS conecta con Photoshop, la comunicación no debe ser interferida por otras solicitudes a Photoshop algunas de las cuales se producen inadvertidamente al ser activada alguna función por el usuario, si ello sucediera simplemente pulse en Reintentar o Continuar hasta que Photoshop tome el control de nuevo.

En la versión PC no se guarda la hoja en formato JPG al guardar hoja
Este problem es típico de una instalación múltiple o dañada de Photoshop, debe desinstalar todas las versiones de Photoshop y reinstalar una sola.

Tengo problemas al añadir mis propias acciones al sistema de acciones de Photoshop
Asegurese de que su acción no incluya ningún Stop o pida parámetros en su ejecución, esto finalizaría la ejecución de la acción y Photoshop no podría devolver el control a Album DS.

¿ Son compatibles las versiones para Windows y Macintosh ?
La principal diferencia entre ambas versiones es la que imponen los sistemas operativos, en Macintosh el menú principal de las aplicaciones siempre está en la parte superior del monitor y no acompaña a la ventana de la aplicación como en PC, por lo tanto hemos insertado las opciones de menú mas frecuentes en Mac en un menú accesible con el botón derecho del puntero sobre la ventana de Album DS. De este modo no es necesario mover el ratón hasta el menú principal cada vez.
Los ficheros creados son compatibles e intercambiables entre ambas versiones a excepción de la base de datos del proyecto, por lo tanto al abrir un proyecto con otro sistema deberá volver a introducir las medidas del álbum y seleccionar Fotografías - Actualizar control de imágenes usadas para retomar el control de fotos utilizadas.

¿ Puedo guardar el álbum en un disco externo ?
Si, pero tenga en cuenta que las hojas en alta resolución son muy grandes y ello podría perjudicar la velocidad de Photoshop para procesarlas. Nuestra recomendación es trabajar con discos internos y realizar periódicamente copias de seguridad a un disco externo.

Obtengo errores al importar las fotografías con el gestor de fotos
Por favor compruebe que los nombres de los archivos no contengan caracteres no alfabéticos como apostrofe, %, %, etc.

No puedo ejectuar la aplicación
Por favor, elimine el archivo Album.txt en la carpeta de Album DS y asegurese de tener una carpeta Sample y su subcarpeta Pictures ( vacías pero presentes), entonces ejecute Album DS

Obtengo un mensaje de error al ejecutar Album DS
Compruebe que Photoshop no está ocupado o esperando su confirmación. Es conveniente ejecutar primero Photoshop y cerrar cualquier ventana de saludo o bienvenida antes de ejecutar Album DS.

En Windows cuando abro el programa me sale una pestaña que me indica  Error #:-2147217900 -desconocido
Probablemente sea debido a que tiene un problema en el registro de Windows para los drivers de las bases de datos de Microsoft. Por siga estos pasos:
- Abra el menú principal de Windows
- Seleccione Accesorios
- Seleccione Simbolo de sistema
Se abrirá una ventana de comandos, introduzca el siguiente comando ( puede copiar y pegar con el botón derecho del ratón):
regsvr32.exe C:\Windows\System32\msjtes40.dll
y pulse Enter.
En sistemas de Windows 64 bits:  regsvr32.exe C:\Windows\Syswow64\msjtes40.dll
Después ejecute Album DS nuevamente. 

En Windows cuando ejecuto Album DS también se abre e intenta instalar otro programa como Roxio, Microsoft Office, etc.
Esto es debido a un problema en la instalación del motor de scripting en Windows, asegurese de ejecutar Album DS como administrador del sistema. Así mismo puede ejecutar el simbolo de sistema de Windows ( en Programas - Accesorios) e introducir ""regsvr32 C:\Windows\System32\vbscript.dll", después pulse Intro.